Продавці та покупці повинні знати…

➡️Як уберегтися від неприємностей при придбанні товарів тієї чи іншої групи консультує головний спеціаліст Золочівської районної ради Я. Мудрий та позаштатний радник голови Золочівської районної ради В. Кашуба.

➡️Споживачі, які проводять закупівлю товарів повинні бути уважні і не забувати дотримуватись деяких обов’язкових правил, а саме: відповідно до Закону України» Про захист прав споживачів» розділ ІІ ст. 4
1) Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення свої особистих потреб мають право на:
2) захист своїх прав державою;
3) належну якість продукції та обслуговування;
4) безпеку продукції;
5) необхідну, доступну, договірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також її виробника (виконавця, продавця);
6) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної шкоди, заподіяної небезпечною для життя та здоров’я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством ;
7) звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав;
? об’єднання в громадські організації споживачів.
☑️Споживачі також мають інші права, встановлені законодавством про захист прав споживачів.
➡️ Споживачі зобов’язані:
1) перед початком експлуатації товару уважно ознайомитись з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;
2) в разі необхідності роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару, звернутися за роз’ясненням до продавця (виробника, виконавця) або до іншої, вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;
3) користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил) встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;
4) з метою запобігання негативних для споживача наслідків використання товару, застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил в документації, дотримуватися звичайних, розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

➡️Щодо гарантійних зобов’язань слід звернути увагу на таке. Якщо споживач виявив недоліки у продукції, на яку гарантійний строк або строк придатності не встановлено, тоді він може звернутися до продавця (виробника, виконавця) із відповідною вимогою, якщо недоліки ним виявлені протягом 2-х років з дня одержання продукції, а якщо це об’єкт будівництва – не пізніше 10 років (ч.5 ст.7 Закону України). Гарантійне зобов’язання припиняється на загальних підставах, передбачених Цивільним кодексом України. Нагадаємо в Кодексі про це говориться в ст. ст. 598 – 609. Тим часом, неможливість виконати гарантійне зобов’язання через те, що немає матеріалів, комплектуючих або запчастин, необхідних для його виконання, не причина для припинення гарантійного зобов’язання.
➡️Якщо не впевненні в якості товару – вимагайте у продавця документи, що засвідчують якість і походження даного товару та дозволяє реалізацію цього виробу і при цьому немає значення, великий чи маленький магазин, ятка чи ринок.
➡️На товарному ярлику, упаковці повинна бути інформація про виробника, назва і адреса, вписані державною мовою.
➡️Чимало людей купують промислові товари на ринках, оскільки там, можливо нижчі ціни. Зараз, наприклад, розпродаж одягу та взуття осінньо-зимового сезону, і часто приходять до нас покупці з бракованим взуттям чи одягом та скаржаться, що продавець не хоче змінити товар на якісний або повернути оплачені за нього гроші, до того ж стверджують, що вперше бачать вас, лаються. У цій ситуації винен і сам покупець, тому що він знехтував своїм законним правом, а саме згідно з п. 27 «Правил торгівлі на ринку» на вимогу покупця продавець повинен видати товарний чек, що засвідчує факт покупки, а якщо такого немає, цим документом може бути звичайна розписка, де вказано прізвище, ім’я продавця, ряд і номер ятки, назва товару, ціна і дата реалізації. Якщо продавець, який торгує на ринку не хоче дати такий документ, ви вправі звернутись до адміністрації ринку, або відмовитись від покупки.
➡️Може виникнути логічне питання: «Як діяти, вибираючи товар на вуличній торгівлі (маючи на увазі несанкціоновану торгівлю продуктами харчування перед входом на Золочівський ринок), адже там ніхто жодних товарних чеків чи інших документів на товар не видає, бо їх не має?» Відповідь однозначно «Не купувати!» Цим ви не тільки застережете себе від неякісних товарів і абсолютного програшу в пошуках винних, а й збережете свої гроші, і що найцінніше – здоров’я!
➡️У разі порушення ваших прав як споживачів звертайтесь за адресою: Золочівська районна рада, вул.. В. Чорновола, 3, каб. 305